tl;dr: Winterevent od ponad 3 miesięcy nie oddaje nam 100€ kaucji za pobyt w Alpach zupełnie zlewając każdą formę kontaktu
Zazwyczaj nie piszę takich wpisów i wierzę, że zawsze istnieje możliwość aby się z kimś po ludzku dogadać. Niestety jak dotąd nigdy nie spotkałem się z taką postawą jakiejkolwiek firmy i uważam, że warto o tym napisać. Jest dla mnie wręcz niewiarygodne, że taka firma może funkcjonować w 2023 roku, Szczerze mówiąc nie chodzi już nawet o te 100€ kaucji, ale o stracony czas i nerwy i dlatego chciałem Was przed nimi przestrzec.
Pewnie wielu z Was wybiera firmę do wyjazdów w Alpy i nie zawsze łatwo połapać się w opiniach w internecie. Szczególnie, że firma Winterevent (Abc Holiday Sp. z o.o.) nie posiada wizytówki w google (ciekawe dlaczego :)?) Po głębszych wyszukiwaniu okazuje się, że jest więcej opinii o tej firmie z informacjami, że nie zwracają pieniędzy (poniżej wszystkie screenshoty)
Winterevent.pl - ABC Holiday Sp. z o.o. reprezentowana przez Tomasz Zegarski oraz Magdalena Natalia Zegarska z Bydgoszczy prowadzą również sprzedaż pod valdi-sole.pl
No ale o co tu w ogóle poszło?
1. Zarezerwowaliśmy ze znajomymi pobyt w Winterevent.pl w Marillevie 1400 w grudniu 2022 (sam ośrodek bardzo polecam).
2. Podczas któregoś dnia pobytu (dojechałem kilka dni później do znajomych) zauważyliśmy, że rozkładane łózko jest uszkodzone. Przy próbie spania łóżko kompletnie poległo. Próbowaliśmy je naprawić i zauważyliśmy, że było powypychane jakimiś papierami i inną prowizorką.
3. Chcieliśmy być fair i od razu zgłosiliśmy to pilotowi, który pobrał od nas 100€ zabezpieczenia na ewentualne pokrycie uszkodzenia.
4. Po tygodniu pilot poinformował mnie, że wszystko jest OK i zwrócą kaucję
5. Oczywiście zwrot się nie pojawił i skontaktowałem się już telefonicznie z biurem. Powiedziano mi, żeby napisać maila na adres marcin@abc-holiday.pl oraz info@abc-holiday.pl
6. Wysłałem w sumie 3 maile - 07.02.2023, 20.02.2023 oraz 08.03.2023. Treść jednego z maili poniżej:
7. Jak się domyślacie do dziś pieniądze nie wpłynęły na konto. Nie dostałem również żadnej odpowiedzi na żaden z napisanych maili. Okazuje się, że takich opinii jak moja jest więcej, ale wcale nie tak łatwo je znaleźć. Firma nie prowadzi (lub usuwa?) swoją wizytówkę w Google. Poniżej to co udało mi się o nich znaleźć:
