Niesłusznie zabrane środki przez PEAKO SA i brak odpowiedzi na reklamację

l1ght
l1ght

Cześć, chciałbym pokrótce pokazać Wam, niestety na swoim przykładzie, jak Bank może zabrać Wam niesłusznie pieniądze i ich nie oddawać przy okazji nie odpisując na reklamację.

W 2016 kupowałem mieszkaniem a co za tym idzie wziąłem hipotekę. Pod koniec ubiegłego roku udało się go spłacić w całości.  Idąc w listopadzie 2022 zlecić spłatę kredytu, opiekunka a zarazem pracowniczka banku zauważyła podniesioną marżę kredytu z powodu niedostarczenia polisy. Oczywiście dokumenty dostarczyłem w terminie, na co mam potwierdzenie przez bank na ich serwisie internetowym. Zwykły zjadacz chleba nie jest w stanie zauważyć w okolicach marca 2022 zmiany oprocentowania w dobie szalejących stóp procentowych. Polecono mi złożenie stosownej reklamacji co też uczyniłem 04.11.2022, miesiąc później dostałem informację o skomplikowaniu sprawy i wydłużeniu terminu o kolejne 30 dni. Cierpliwie czekałem do 05.01.2023. I co? I nic. Do dziś, ani odpowiedzi, ani pieniędzy. Stosowne screeny  z reklamacją i z komunikacji na ich komunikatorze na stronie załączam niżej. 

Reklamacja:

Rozmowa przez formularz w banku w sprawie ponaglenia

Postanowiłem dzisiaj napisać post, ponieważ to odpowiedź banku z dzisiaj.

Reklamacja oczywiście nadal jest "w trakcie" a mamy już 3 miesiąc od jej zgłoszenia.

Instytucje o których piszę w komunikacji z bankiem zostały powiadomione. Niestety wszystkie możliwości zostały przeze mnie już wyczerpane. Wiem że KNF nie jest instytucją od spraw indywidualnych, ale postanowiłem napisać do nich aby odnotowali te praktyki. Czekam na odpowiedź RF i będę musiał iść do sądu. Sprawa jest o tyle skomplikowana, że ja nie znając dokładnie mechanizmów bankowych nie mam pojęcia jak wyliczyć ile bank powinien mi oddać - dochodzą wakacje kredytowe, całkowita spłata kredytu, odsetki ustawowe. Bank zabierał nienależne mu pieniądze od marca. 

Na dowód powiadomienia RF i KNF: 

Proszę o pomoc w wykopaniu znaleziska. 

#bank #kredyt #kredythipoteczny #oszukujo #pekao #pekaosa #sprawadlareportera #sprawadlauwagi #reklamacja #pomocy #kiciochpyta