Jak Allegro może zająć pieniądze firmy i nic sobie z tego nie robić.

Jak Allegro może zablokować wszystkie środki firmie nie mając do tego żadnych podstaw ? Sytuacja rozpoczęła się 29 sierpnia w poniedziałek, Allegro poinformowało:

Na podstawie Ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (Dz.U. 2018 poz. 723) operator płatności poprosił o ponowną weryfikację Twojego konta. Wykonaj przelew weryfikacyjny i wyślij wymagane dokumenty. Masz na to czas do 28-10-2022 włącznie. Jeśli nie ukończysz pomyślnie weryfikacji, po tym dniu zablokujemy Ci wypłaty na rachunek bankowy. Podana data może ulec zmianie - jeżeli tak się stanie, poinformujemy Cię.

Weryfikacja da Ci dostęp do nowych funkcji, m.in. rezerwacji określonej przez Ciebie kwoty na Allegro Finanse, którą możesz wykorzystać na ewentualne zwroty.

Wymagane dokumenty tego samego dnia zostały przekazane Allegro, dnia 30 sierpnia operator PayU pozytywnie zweryfikował moją firmę, i zostało czekać na operatora Przelewy24 który dnia następnego poprosił o skan drugiej strony dowodu osobistego, oczywiście taki skan również został przesłany i od dnia 31 sierpnia do dziś czyli 14 wrzesień Allegro nie wypłaciło pieniędzy firmowych.

Próby kontaktu z firmą Przelewy24 przynosiły informacje o pozytywna weryfikacja mojej firmy nastąpiła już 2 września i taka informacja zostałą przekazana do Allegro.

Co na to Allegro ? Klasyczne "jajco" operatorzy jeszcze Pana nie zweryfikowali, tłumaczenie stażystą poprzez drogę e-mail że to nie prawda i wystarczy wykonać telefon który trwa 1min celem potwierdzenia nie przynosił skutku, oficjalne stanowisko Allegro było że czekają na weryfikacje po stronie PayU oraz Przelewy24, gdzie status PayU po kontakcie z Allegro "magicznie" zmienił się na "w trakcie weryfikacji". Codzienny kontakt z Allegro nie przynosił żadnych nowych informacji do dnia 7 września gdzie założony został wątek na forum Allegro:

https://spolecznosc.allegro.pl...

Przepychając się bezcelowo z nieporadną obsługą doszliśmy do dnia gdzie firma musi opłacić swoje zobowiązania wobec ZUS, US, oraz Księgowości mając swoje pieniądze na Allegro bezprawnie "zatrzymane" jako że podstawą do ich wypłaty jest pozytywna weryfikacja po stronie operatorów płatności PayU oraz Przelewy24, od dnia 2 września Allegro przetrzymuje cudze pieniądze bezprawnie. 

Dopiero dnia 13 września czyli 15 ! dni od rozpoczęcia procesu ponownej weryfikacji firmy doradca Allegro poinformował że błąd jest po stronie Allegro i nie wiedzą co jest powodem i przyczyną. Ogólnie "dział techniczny" naprawia... a od Pana prosimy o cierpliwość...

Czy ktokolwiek z osób mądrzejszych odemnie wie jakie mam możliwości wpłynięcia na Allegro ? Chce w dniu jutrzejszym udać się na Policję celem zawiadomienia o całej sytuacji.