Jak INPOST rozwalił nowy rower i nie chce ponieść odpowiedzialności

Witajcie, może Was także zainteresuje, jak należycie wykonuje usługi firma kurierska INPOST na moim przykładzie. Oraz jak ponosi odpowiedzialność za całkowite zniszczenie nowego urządzenia w dostawie. 

Zamówiłem nowy rower magnetyczny. Kurier dostarczający paczkę położył mi ją pod drzwiami i szybko odjechał bez słowa. Paczkę kartonową (około 28 kg) zaniosłem do domu i zauważyłem, że ma cały 1 róg taki miękki i obklejony taśmą bezbarwną oraz wklęsły. Wyjąłem rower magnetyczny z kartonu a tam profile styropianowe od strony tego uderzenia były rozłupane. Następnie podstawa roweru była całkiem wykrzywiona od bardzo silnego uderzenia (dokładnie w miejscu rogu uderzonego kartonu i lepienia taśmą bezbarwną) a dodatkowo cała obudowa od strony uderzenia jest rozpęknięta na dużej powierzchni i wyrwana z gniazd. 

Próbowałem się dodzwonić do kuriera - nie odbierał już wcale telefonu przez 2 dni. Od razu tego samego dnia sporządziłem protokół szkody przez Internet. Dałem wszystkie zdjęcia, opisy itd.

Inpost po kilku dniach odrzucił moją reklamację z informacją "że ciężar dowodów spoczywa na mnie"? Ale mieli zdjęcia i opisy i  prosiłem aby przyjechał jeśli chcą ich rzeczoznawca. Złożyłem odwołanie od decyzji. Inposta odwołanie także odrzucił twierdząc - że nie widzi problemu i ciężar dowodów spoczywa na mnie.

Dobrze teraz przestawię Wam zdjęcia które były w protokole szkody i ich odpowiedź. Pierwsza i druga jest praktycznie identyczna. 

Także jak macie zamiar korzystać z INPOSTU to możecie być pewni, że jak coś Wam rozwalą to zostaniecie z niczym. Sprawa chyba musi trafić do sądu. Być może coś jeszcze pomoże UOKiK choć mam wątpliwości.