Jak CarVertical oszukuje klientów
Cześć wszystkim,
W imieniu swoim i bliżej nieznanej mi liczby oszukanych przez firmę CarVertical, liczę na waszą pomoc i wykop effect.
Firma Car-Vertical jest reklamowana praktycznie wszędzie i przez większość kanałów o charakterze motoryzacyjnym. Postawili na ogromną kampanię reklamową, szkoda tylko, że ich produkt nie działa tak jak powinien.
Zdażają się puste raporty i o tym wspominają reklamujący CarVertical osoby. Firma wychodzi naprzeciw i zwraca pieniądze - można zaakceptować.
Sytuacja ma się zdecydowanie gorzej, gdy próbujesz sprawdzić historię swojego samochodu i okazuje się, że w okresie w którym byłeś posiadaczem i jesteś przekonany na 100%, że auto nie doznało żadnej szkody, CarVertical mówi coś zupełnie innego.
Poniżej link do sytuacji jaka mnie spotkała (UFG czysty, dzwoniłem do ubezpieczyciela OC - brak szkody, CarVertical mówi coś innego)
Chętnie dodam kolejne, tylko dajcie znać w komentarzach lub prywatnych wiadomościach.
Sprawa jest dość poważna ponieważ CarVertical jest reklamowany wszędzie i gdybym był osobą kupującą auto i znał tę firmę jedynie z reklam to pewnie skorzystałbym, sprawdzając potencjalne auto przed zakupem. Generujesz raport, w raporcie znajdujesz uszkodzenia o których właściciel nie wie i jest przekonany że się nie wydarzyły. Komu uwierzysz, właścicielowi czy niezależnemu raportowi niby legitnej firmy?
Zastanawiam się ilu z was nawet nie wie, że jego auto w raporcie CarVertical ma kolizje/wypadki do których nawet nie doszło. Jest to ogromny problem w momencie próby sprzedaży auta.
Wracając do mojej sprawy, sytuacja jest kuriozalna ponieważ pisałem do nich maile które były ignorowane. Straciłem cierpliwość i kolejny mail poszedł z kancelarii adwokackiej z prośbą o wyjaśnienie. Co zrobił CarVertical? Skasował z raportu WSZYSTKIE zdarzenia/kolizje. Według starego raportu CarVertical moje auto miało 3 drobne kolizje. Jedna która rzeczywiście się wydarzyła (lekka szkoda parkingowa na zderzaku nieroztropnej Pani) oraz 2 inne które były błędem CarVertical.
W tym momencie raport jest pusty w sekcji uszkodzenia i kolizje.
Po prostu usuneli z mojego wygenerowanego raportu owe uszkodzenia. Pozbyli się problemu w bardzo nieprofesjonalny sposób.
Coś mnie tknęło i postanowiłem wykupić sobie kolejny raport i wygenerować nowy, dla mojego auta. Nowy raport oczywiście posiada te błędne informacje z uszkodzeniami.
Poniżej zamieszczam raport "poprawiony" przez CarVertical po mailach adwokata:
*Raport zakupiony w marcu 2021
Następnie aby sprawdzić czy raport jest poprawiony przez nich "lokalnie" czy "globalnie" wygenerowałem nowy raport, aby je porównać. Oczywiście nowy raport zawierał wyżej wspomniane szkody które się na 100% nigdy nie wydarzyły. Napisałem maila do nich, olali mnie i stwierdziłem że dam sobie z tym spokój.
Dziś postanowiłem wrócić do sprawy na podstawie wpisu użytkownika @Mefii. Zalogowałem się na portal i nowszy raport który zawierał błędy jest o dziwo niedostępny(stary, poprawiony ręcznie przez CarVertical wciąż jest dostępny):
Postanowiłem kupić znowu możliwość wygenerowania raportu. Oto nowy z dnia dzisiejszego:
Uszkodzenia z 2019-10 i 2020-02 które nigdy się nie wydarzyły dalej są. Podejrzewam, że jeśli napiszę kolejnego maila z pretensjami, znowu usuną to z mojego i tylko z mojego profilu.
Mi nie zależy na poprawności tego raportu bo i tak auta nie sprzedaję. Chodzi o rozgłos niepoprawnych praktyk firmy, która jest reklamowana jako najlepszy sposób na poznanie historii auta. Chciałbym przestrzec innych.