Medicover w praktyce - czyli płatny abonament a płatna wizyta

Piszę ten tekst, bo jak wiemy wykop to jeden z niewielu skutecznych sposobów dotarcia do obsługi klienta.

W czym problem? Lista jest długa.

Zaczęło się od czatu online, czas oczekiwania ok 50min, realnie 2h, aplikacja łączy cię bezszelestnie z lekarzem po tych godzinach wyczekiwania, minuta nieuwagi, lekarz kończy wizytę i leci do następnego. Ok może moja wina, może zbyt wiele wymagam by apka brzdękła i nie pozwoliła zamknąć czatu przez min 5 min.
No to drugie podejście, dokładnie ten sam scenariusz, tyle że 3h czekania, i zamknięcie czatu po 13s. I to mówimy o otwartym czacie, w telefonie dla bezpieczeństwa, w aplikacji Medicover, wyciągniętej na główny ekran. Zaczynam pisać ... i jeb zakończono.

No to próba umówienia się z wyprzedzeniem by nie tracić całego dnia na nieodstępowanie ani na sekundę okienka czatu ... no i proszę co widzę ...

Prywatna opieka zdrowotna, abonament miesięczny 450zł. I co? i proszę zobaczyć na załączony obrazek.
Z abonamentu, oczywiście na 13 grudnia, a jak płatne gotówką, to nie ważne czy z abonamentem czy bez :) jest już na 8 grudnia.

Sami wiemy jak to ze zdrowiem i leczeniem czegokolwiek jest w dzisiejszych czasach, a jak widać, pomimo że człowiek płaci 6000 rocznie ekstra to i tak mają go w D ...