Fachowiec wysokościowiec

Fachowiec wysokościowiec. Piszę głównie po to, aby przestrzec innych. Gościu od prac wysokościowych, czyli zwykły facet z podnośnikiem, który w lutym montował mi rynnę przy dachu. Zapewniał, że montaż jest nie tylko mechaniczny ale dodatkowo na trwały i "wysokiej jakości klej dekarski". Zapłaciłem, zamontował. 5 miesięcy później rynna odkleiła się, odstaje, z dachu się leje, sąsiadów i żonę trafia szlag - że się leje na drogę, mnie też.

Proszę więc gościa o naprawę w ramach reklamacji, deklaruję zapłatę mimo że reklamacja, on deklaruje bezpłatną naprawę. Super, profeska - pro-klienckie nastawienie. 

Jedak to pozory: umawiamy się na wizytę, ale nie zjawia się i nie informuje o powodach/nowym terminie/nie dzwoni, po prostu nic. OK myślę, każdemu się zdarza. Grzecznie umawiam się na kolejny termin, potwierdza go, przechodzimy w korespondencji na SMS i telefon, po czym gość wysyła SMS, że nie podjedzie. Gul mi skacze, były to akurat dni deszczowe, z rynny się leje - gość niepoważny, wysyłam info, że albo podjedzie kolejnego dnia, albo m.in. WYKOP. Gość potwierdza nowy termin, znowu bez pokrycia, bo znowu się nie pojawił i znowu nie raczył poinformować o powodach, że przeprasza, że nowy termin, że cokolwiek - po prostu nic. Eskaluję, gość potwierdza nowy termin, że osobiście podjedzie. Wow, chyba szef - podjedzie osobiście. Czekam więc, nie wiem który już raz. Zgadnijcie, czy się pojawił. Oczywista odpowiedź na dole. Ponieważ obiecałem mu wykop, dotrzymuję obietnicy.

Przestrzegam. Sebastian Pachocki Royal Serwis. Ryki, Warszawa. 

Na stronie internetowej fachowca są 2 numery telefonu, jest 2 fachowców. Z drugim kilka razy przez kilka dni z rzędu też rozmawiałem przez tel. i też wysyłałem mu SMS z jego kolegą. Też mnie zignorował.

Na tej samej stronie jest slogan "jesteśmy terminowi i działamy profesjonalnie". Tia.