BANK NIE POZWALA MI SPŁACIĆ KREDYTU.

IMINT_WAR
Witam.

Głośno ostatnio było o aktualizacji systemu bankowości elektronicznej przeprowadzonej przez BGZ BNP PARIBAS. Mam absurdalny problem z tym właśnie bankiem.

Moja sytuacja wygląda w sposób następujący:
Posiadam kredyt w dawnym BGŻ obecnym BGZ BNP PARIBAS.
Przebywam za granicą.
Chcę spłacić rzeczony kredyt przed terminem ale nie mogę - pomimo tego, że umowa zawarta z bankiem przewiduje taką opcję.

wg. wspomnianej umowy mogę spłacić kredyt za pośrednictwem infolinii lub przez wizytę w oddziale.

Wizyta w oddziale banku odpada z oczywistej przyczyny.
Na infolinii natomiast zostałem poinformowany, że kiedyś spłata za ich pośrednictwem była możliwa - obecnie nie, bo nowy system nie posiada takiej opcji.

Wygląda na to, że bank nie jest w stanie wywiązać się z zawartej ze mną umowy.
Odsetki od kredytu lecą.
Kasa na jego spłatę leży na koncie.

Możecie mi poradzić w jaki sposób mogę rozwiązać tą sytuację?
Gdzie mogę dochodzić swoich spraw?
Liczę na was Wykopki.